Autrefois associé aux relations presse, aux salons ou aux foires, il prend désormais une dimension plus créative et surtout plus business : génération de leads, marketing de contenus, stratégie social media, expériences connectées... La vague digitale a redonné ses lettres de noblesse au b2b, le positionnant face à de nouveaux enjeux.En synthèse, Loyalty Company nous recommande de mettre en oeuvre les leviers suivants :
- bien connaitre ses clients en amont
- diffuser du contenu pertinent et attractif
- créer de la valeur dans l'usage en diffusant une expérience sans couture
- aligner le marketing et les ventes
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Les autres points importants à souligner dans le magazine OneToMe :- Le B2B est bien différent du B2C et il faut prendre un compte un certain nombre de variables importantes
- La relation client est en constante évolution et il est nécessaire de se tenir au courant des derniers constats réalisés
- Les commerciaux attendent toujours plus de leads mais les marketeurs se doivent de fournir des leads qualifiés
- Pour conclure simplement, "qualitatif" est le mot d'ordre en BtoB !
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