Le marketing automation – parfois aussi appelé lead automation – correspond à toutes les solutions et techniques ayant pour but d’automatiser les campagnes marketing. Ainsi le marketing automation permet d’automatiser des tâches répétitives telles que l’envoi d’e-mails…
Le marketing automation ou lead automation correspond à toutes les solutions et techniques ayant pour but d’automatiser les campagnes marketing. Ainsi le marketing automation permet d’automatiser des tâches répétitives telles que l’envoi d’e-mails… L’objectif du lead automation est aussi d’optimiser la génération et la gestion de leads. Pour cela, le marketing automation permet d’enregistrer toutes les actions des prospects, afin de les évaluer et d’adapter les actions marketing à chacun d’entre eux. Il est possible de mesurer leurs actions sur un site web, sur un mailing, sur les réseaux sociaux… Ainsi la force du lead automation est de réagir aux actions des prospects. Par exemple si un prospect télécharge un Livre blanc, il est possible d’automatiser au préalable un message de remerciement qui lui sera envoyé.